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半地下立體車庫的售后服務要怎么處理

作者:(www.purohitak.com) 發布于:2020/9/21 8:42:20 點擊量:

任何半地下立體車庫在使用過程中都有可能出現不可意料的故障,但半地下立體車庫出現故障時,車輛若不能及時取出,則會給用戶帶來更多不便,甚至引發糾紛。因此,提供良好的售后服務是對半地下立體車庫廠家最基本的要求。

首先,負責售后服務的單位必須有《中華人民共和國技術監督局特種設備安裝、改造、維修許可證》。半地下立體車庫的售后服務工作一般由制造商負責,也可委托已取得相應資質的單位承擔。

其次,制造商應提供常用備品備件和及時供應所需設備。半地下立體車庫專業人員定期維??梢越档凸收下?,延長設備使用壽命。但是,在出現必須更換零部件的問題時,若準備不充分就會較長時間延誤搶修。因此,對易損件應常備,對其他零部件應按正常使用壽命進行儲備,確保維修需要。

然后,半地下立體車庫維保人員必須能夠在較短時間內趕到現場解決問題。售后服務主要承擔兩方面的任務,一是定期維護保養;二是應急故障處理,而完成好這兩項任務則必須在當地有一支專業技術隊伍。由于停車設備對于安全性的要求特別高,因此從事售后服務的技術人員,應接受專業培訓并通過特種設備安全監督管理部門的考核,在取得特種作業人員證書后,才能從事相應的作業或者管理工作。


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